케어팟 고객센터, 무엇을 도와드릴까요?
가습기 제품 구매 관련 문의나 배송, 환불, 교환 등 전반적인 사항에 대해 궁금한 점이 있으시면 케어팟 고객센터로 연락하시면 친절한 안내를 받으실 수 있어요.
고객센터 전화번호: 070-5015-5028
팩스 번호: 070-4335-8050
상담 운영 시간: 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지랍니다. 다만, 점심시간인 12시부터 1시까지는 상담이 잠시 중단되니 이 점 참고하시면 좋아요. 주말과 공휴일은 휴무이니 이용에 착오 없으시길 바랍니다!
케어팟 AS센터, 고장/수리 문의는 여기로!
가습기에 문제가 생겨 AS나 수리가 필요할 때는 AS센터로 연락하시면 됩니다. 제품 이상으로 불편함을 겪고 계셨다면, 해당 번호로 문의해 보세요.
AS센터 전화번호: 070-5015-3824, 070-5015-1021
AS센터 운영 시간: 고객센터와 동일하게 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지이며, 점심시간(12시~1시)과 주말, 공휴일은 휴무이니 꼭 기억해 주세요!
AS 접수는 택배로 진행됩니다. AS센터 상담원과 통화하신 후에 제품을 발송해야 하니, 방문 접수는 어렵다는 점도 알아두시면 좋아요.
온라인 1:1 문의 및 자주 묻는 질문 확인하기
전화 통화가 어려우시거나, 간편하게 문의 사항을 남기고 싶으시다면 케어팟 홈페이지를 이용해 보세요. AS, 반품, 환불, 교환, 배송, 결제 등 다양한 문의를 1:1 게시판을 통해 남기실 수 있답니다.
가습기 사용하면서 궁금했던 점들을 '자주 묻는 질문(FAQ)' 코너에서 미리 확인해 볼 수도 있어요. 예를 들어, 가습기 보관 방법이나 사용 시 어떤 물을 사용해야 하는지, 필터 청소는 어떻게 하는지 등 유용한 정보들이 많이 있답니다!
특히, 가습기의 AS 보증 기간은 일반적으로 1년인데요. 이 기간 내에는 무상 수리가 가능하지만, 사용자 과실로 인한 고장은 유상 수리가 될 수 있으니 주의하시는 것이 좋아요. 또한, 초음파 가습기 특성상 물 떨어지는 소리나 약간의 작동음이 있을 수 있다는 점도 참고하시면 좋겠습니다!